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2018-12-05

行業邊界與大設計:在不確定性中……

行業邊界與大設計:在不確定性中探尋行業的未來

上海天強管理咨詢有限公司總經理   祝波善

祝波善

 

上海天強管理咨詢有限公司創辦人、總經理、首席咨詢師。上海市咨詢業行業協會副會長、上海市企業聯合會管理咨詢委員會副主任委員、國際注冊管理咨詢師(CMC)、上海市注冊咨詢專家

 

當前,工程勘察設計行業的發展呈現出一系列新的特征、新的態勢,行業成功要素、競爭力體現也在發生著巨大的變化。伴隨著國家固定資産投資高速增長而實現了十幾年快速增長後,行業未來的發展路向何方?支撐行業未來發展的動力源泉在哪裏?在投資體制不斷改革、互聯網持續滲透的大背景下,工程勘察設計行業又會面臨哪些機遇與挑戰?這些問題,在原有的邏輯下似乎找不到合適的答案,這一切預示著行業發展的規律、路徑呈現了諸多的不確定性。如何應對並駕馭這種不確定,成爲工程勘察設計單位的生存發展必修課。

 

理性面對行業邊界的改變

 

行業的邊界不斷模糊。據住建部數據統計,2015年,勘察收入與純設計收入加總後占行業總收入的比例只有15%。在過去幾年裏,這個比例呈現不斷下降的趨勢。以“勘察設計”命名的行業主要營收結構已經發生了巨大的變化。

 

在此背景下,工程勘察設計單位的發展模式呈現出多樣化、多元化的特征,對于盈利模式、組織模式、管理模式的創新層出不窮。行業內單位同質化發展的時代將漸行漸遠,創新、變革、轉型已成爲工程勘察設計單位發展的必修課,企業的服務邊界、資源邊界、能力邊界不斷被突破。

 

有理由相信,作爲智力密集型行業的工程勘察設計行業,通過創新轉型在國民經濟生活中一定會發揮其重要作用——雖然行業邊界會不斷模糊,但行業的未來依然值得樂觀。但應該清醒地認識到,不是行業內所有的企業都有未來。過去粗放式條塊分割的行業布局明顯不適應未來市場需求,肯定會進行調整。未來,具有自己獨特優勢、能夠提供滿足市場需求的服務、模式被市場所接受的企業才能活下來。過去行業的業務量呈現大規模化發展,對于企業發展的判斷標准也是規模和從業人員數量,並不是企業核心競爭力和客戶價值平台。同時,在發展過程中,很多企業忽視了自身作爲專業技術服務機構應當發揮的作用,也忽視了技術創新的重要性,引發諸多問題。這樣的行業並不完全成熟。

 

如今,行業開始轉向以需求爲牽引、以價值創造爲導向的發展方向。 縱然發展面臨諸多不確定性,現在還很難明晰列出哪些企業可以代表行業發展的未來,但已經可以知道的是未來什麽樣的企業能夠生存下去。行業發展正在日益走向規範化,未來企業的發展路徑將呈現多元化,而不是簡單的複制。

 

積極應對行業需求的變化

 

近兩年來,由于外部環境的變化,諸多工程勘察設計單位面臨發展的迷茫與焦慮,甚至在一定範圍懷疑行業發展的未來。毫無疑問,行業發展肯定是有未來的。未來的行業需求如何?筆者試從以下三個層面來說明。

 

第一,原有的需求仍存在。中國過去30年的快速發展,大多僅僅解決的是“面子”問題,還有很多深層次問題沒有解決。雖然前一輪大規模基礎設施建設把過去容易做的事情基本上都做完了,但是不可否認,部分原有需求還將存在。如市政道路有等級要求,很多中小型城市還會有基礎的道路設施建設需求。

 

第二,需求存在新特點、新結構,熱點地區、行業、需求形態發生改變。例如,傳統的高速公路領域現在的業務重點在于改造、拓寬;水利設計行業領域,過去水利院的業務主要是在大江大河上築壩,現在水利問題聚焦在農田水利、城市水系水網、城市濕地等,本質上沒改變,只是業務領域以及區域發生了變化。

 

第三,需求的核心價值點發生改變。過去設計院是被動接項目,現在關注的是如何引導、迎合需求。例如,面對前景廣闊的養老地産,設計院過去的業務邏輯主要是拿設計任務。現在,對于整個養老産業鏈的研究、把握、占位才是真正的關鍵。又如工業類設計單位,普遍面臨産業升級滯後、傳統産能過剩的問題,但不能坐等煤炭、鋼鐵等行業找到活路之後給予業務機會,而是要思考如何在産業轉型升級中發揮出應用的作用,並在此基礎上策劃産品與服務形態。總之,對于設計單位而言,依然大有可爲,前提是要抓住專業服務本質,積極地推進自身的創新突破,而不能消極被動地做乙方。

 

慎思企業未來競爭要素

 

面對未來行業的重新洗牌與新的遊戲規則,要想生存,企業依靠的不是規模、資質,而是競爭力。同時,企業要能夠從理念、思維、模式、産品、執行等五個方面“五位一體”推進企業發展。

 

第一,從理念層面進行思考。理念是一切企業發展問題的本源。未來推進設計單位發展的理念集中在經營理念、價值理念與資源理念三個方面。經營理念,不是單純的拿項目、做項目,而是深入思考企業如何實現富有生命力的可持續發展;價值理念,則是要從設計單位作爲現代服務業的本源出發,即從對自身服務的價值衡量、如何爲客戶創造價值進行思考;資源理念,即重新審視設計單位的核心資源內涵,突破行業壁壘,從專業資源角度出發推動發展。

 

第二,從思維層面進行思考。設計單位的思維很大程度上體現在平台思維、産業思維與變革思維三個方面。要以平台思維來思考與觀察新的商業生態。産業整合、跨界融合將成爲未來經濟生活中的常態,唯有確立産業思維、適度弱化過去固化的行業思維,才能在新的産業轉型中占據主動權。“想得到與做得到,中間往往隔著珠穆朗瑪峰”,很多轉型升級的構想難以落地,往往是因爲設計單位缺乏變革思維。

 

第三,從模式層面進行審視。模式層面的問題核心包括業務模式、組織模式與治理模式三個方面。業務模式內涵非常豐富,既包括業務領域、業務形態的界定,也包括盈利模式的定位,而盈利模式是其中的核心。設計單位要思考如何從原有“技術+勞務”的模式,走向“技術+管理”乃至“技術+管理+資本”的模式。作爲智力密集型的組織,設計單位如何有效整合內外部資源,進而有效地滿足客戶需求、産出有價值的服務,是需要科學合理的組織模式提供保障的。作爲“人本性”特點非常明顯的行業,處理好貨幣資本與人力資本的關系,是設計單位治理模式需要不斷創新提升的能力。

 

第四,從産品層面進行分析。産品是設計單位發展的外部體現,設計單位的産品層面問題包括服務維度定位、服務形態、服務方式等三個方面。所謂的維度定位是指立足于工程建設全生命周期服務中的廣度、深度與寬度的界定問題;在服務形態方面創新突破、實現以價值服務爲內核的形態多樣化。能贏得未來的企業,一定是具有前瞻性、能夠准確把握客戶需求,並通過資源整合實現客戶價值,進而謀求商業價值的企業。這就需要工程勘察設計企業更加關注産品化能力。企業要擁有市場/客戶需求挖掘能力,找到客戶需求之後,還需要篩選核心需求,進而據此開展産品策劃工作,打造推進産品實現的能力。

 

第五,企業要具備能夠從執行層面進行思考研判的能力。領導力、團隊文化、流程化三個要素支撐起設計單位執行的基本框架。企業要擁有較強的變革領導力,“知易行難”是設計單位轉型升級過程中常見的問題。切實提升創新發展的推動力是領導力提升的根本力量指向。在組織經曆變革時期,領導者要有激勵追隨者實現自我轉變、引導組織變革以應對各種挑戰和把握機遇的能力。其核心是要擁有企業創新思維,要能夠視變革爲機會而不是風險,要有駕馭利益相關者需求的能力;要營造積極創業、創新的團隊文化。要高度關注企業文化的凝聚力和約束力。一方面,應該強化危機意識,營造“創業”氛圍,激發企業上下的熱情與智慧,共同迎接挑戰;另一方面,應該發揚和強化創新精神,推動商業模式創新、技術創新、管理創新……更重要的是,要構建創新容錯機制,爲創新留出足夠的空間。

 

行業發展的外部環境在變化、支撐行業發展的動力在變化,在此背景下,固本求新是工程勘察設計單位應對諸多不確定性、尋求自身持續發展的根本主線。一方面,工程勘察設計企業要立足于價值創造,把自身作爲智力型專業服務機構的根本抓住;另一方面,要瞄准新的商業生態的內在要求,積極尋求創新突破。

 

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